Política de envío

1. Información General y Proceso de Preventa

En De Bloque a Bloque operamos bajo un modelo de importación exclusiva y fases de preventa para poder ofrecerte los productos oficiales y coleccionables de Minecraft más exclusivos del mercado.

Al realizar una compra en modalidad de Preventa, estás asegurando tu unidad de nuestro próximo lote de importación. El producto no se envía de inmediato, sino que se procesa según el calendario estimado que se muestra en la ficha de cada artículo.

2. Tiempos de Procesamiento y Envío

  • Productos en Preventa: Una vez que el lote de mercancía llega a nuestro almacén logístico centralizado, todos los pedidos se procesan y empaquetan en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

  • Tiempos de entrega en España (Península): Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería (Correos / SEUR / MRW), el tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables.

  • Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: El tiempo de entrega una vez recibido el stock puede variar entre 5 y 7 días laborables debido a trámites aduaneros locales.

Nota: Los fines de semana y días festivos no se realizan envíos ni entregas.

3. Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan en la pantalla de pago antes de finalizar la compra:

  • Envío Estándar Península: 6,99€Gratuito para compras superiores a 55€

  • Envío a Islas y Ciudades Autónomas: Se calculará de forma automática en el checkout según el peso del paquete.

4. Seguimiento del Pedido (Tracking)

Queremos que estés tranquilo durante todo el proceso.

  1. Durante la preventa: Recibirás actualizaciones periódicas en tu correo electrónico sobre el estado del viaje de la mercancía hacia nuestros almacenes.

  2. Una vez enviado: Te enviaremos un correo electrónico automático con el número de seguimiento (Tracking ID) y el enlace de la empresa de transporte para que puedas comprobar la localización de tu paquete en tiempo real hasta que llegue a tu escritorio.

5. Dirección de Entrega Incorrecta o Paquetes No Reclamados

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y esté completa. En caso de que un paquete sea devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, incompleta o por no haber sido recogido en la oficina de mensajería tras los intentos de entrega, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos del nuevo envío.